Siapa yang tidak berlaku? Sebagai peraturan umum, kami mengambil langkah berjaga-jaga apabila membuat pembelian di Internet, tetapi ini tidak bermakna bahawa, kadangkala, kami terlalu teruja, kami telah dapat mencari pakaian atau objek yang kelihatan sempurna, a priori , tetapi kemudian apabila kami telah memberi perhatian yang lebih, kami telah mengetahui butiran atau merujuk beberapa maklumat tentang kebaikan itu, ternyata kami menyedari bahawa produk ini tidak berguna kepada kami! Sehelai pakaian yang bukan saiz kita, contohnya. Ini lebih biasa daripada yang kita fikirkan. Nasib baik, anda boleh membatalkan pembelian itu. Jadi ambil perhatian bagaimana untuk membatalkan pembelian di wallapop.
Wallapop ialah salah satu aplikasi, bersama-sama dengan Vinted atau Milanuncios, lebih popular apabila membeli dan menjual antara individu. Atas sebab ini, kami mendapati menarik untuk melibatkan diri sepenuhnya dalam dunia mereka dan mempelajari cara menyelesaikan masalah tertentu yang agak biasa yang mungkin timbul, termasuk dengan tepat ini: Bagaimana membatalkan pembelian Jika anda menyedari bahawa produk ini tidak memenuhi jangkaan anda dan anda tersilap membelinya.
Saya membuat pembelian di Wallapop tetapi saya tidak boleh meneruskannya, apakah yang perlu saya lakukan?
Anda tidak akan menjadi orang pertama mahupun orang terakhir yang mahu batalkan pembelian di Wallapop, supaya penyelesaian telah dibuat dan, sudah tentu, anda boleh membatalkan pembelian itu dan menyokong pesanan itu.
Alasan? Mereka boleh berbeza-beza, kerana anda hanya mengubah fikiran anda. Sesiapa yang bebas daripada dosa ini, hendaklah dia melemparkan batu pertama! Sehingga perihalan produk tidak sebenar seperti yang kelihatan dan produk tidak seperti yang mereka cat; walaupun pada masa lain apa yang berlaku ialah anda menyukai produk dan penerangan produk adalah tepat, namun, apabila anda pergi untuk membayar, ternyata ada yang masalah dengan kaedah pembayaran. Memandangkan keadaan ini, proses pembelian ini tidak dapat diteruskan dan kita mesti, kadang-kadang, batalkan pembelian di Wallapop untuk menyelesaikan kesilapan.
Cara untuk membatalkan pembelian di Wallapop
kepada batalkan pembelian di Wallapop anda mempunyai dua cara. Yang pertama ialah hubungi penjual dan cuba mencapai kata sepakat dengannya. Biasanya, ini sudah cukup, penjual memahami dan akan membatalkan penghantaran. Ia akan berbuat demikian, dan juga kerana empati, jika ada, kerana platform itu sendiri boleh memudaratkannya jika ia mengabaikan permintaan pembeli, kerana pihak kedua yang akan menghargai peranan penjual dan yang kedua tidak berminat. dalam mempunyai penilaian negatif.
Kedua, dan jika anda tidak dapat menghubungi penjual, sama ada kerana dia tidak bertindak balas, tidak mahu melayan anda atau atas sebab lain yang menghalang komunikasi lancar antara kedua-duanya, anda boleh menggunakan hubungi sokongan Wallapop.
Kami akan menerangkan kedua-dua alternatif secara terperinci.
Cara membatalkan pembelian di Wallapop dengan menghubungi penjual
Dalam profil produk yang dibeli ia akan datang kepada anda bagaimana untuk menghubungi penjual. hantar dia a mesej peribadi dan beritahu dia apa yang berlaku. terangkan apa yang anda mahu batalkan pembelian anda, atas sebab x. Cuba untuk mencapai kata sepakat dengannya.
Tiada siapa yang boleh menjamin bagaimana penjual akan bertindak balas. Adalah menjadi kepentingan anda untuk mempunyai reputasi yang baik untuk menjadi jurujual yang berjaya, dan kemungkinan besar anda penjual membantu anda membatalkan transaksi itu.
cuba sampai ke perjanjian dengan penjual, yang akan menjadi yang paling positif untuk kedua-dua pihak, baik untuk anda dan dia. Jika anda belum menghantar item itu lagi, penyelesaiannya agak mudah, kerana ia tidak akan meneruskan penghantaran dan anda boleh meletakkan produk yang dipersoalkan untuk dijual semula.
Soalan yang berbeza ialah jika produk telah dihantar. Di sini kerumitannya lebih besar, walaupun sama, persetujuan boleh dicapai Wallapop.
Perjanjian yang boleh anda capai akan berbeza-beza mengikut kecenderungan kedua-duanya, kerana anda boleh bersetuju dengan a pemulangan wang sebahagian atau keseluruhannya, bergantung kepada kes. Atau juga tukar item oleh orang lain atau, secara langsung, membatalkan pembelian jika anda belum menghantar barang tersebut.
Jika anda mencapai tawaran yang baik, penjual akan menghargainya jika anda meninggalkan penilaian yang baik pada platform supaya pembeli lain melihat bahawa penjual adalah adil, prihatin dan boleh dipercayai.
Jika, sebaliknya, anda tidak dapat mencapai persefahaman yang baik dengan penjual, sudah tiba masanya untuk pergi ke pelan B: hubungi sokongan Wallapop.
Cara membatalkan pembelian di Wallapop dengan menghubungi sokongan teknikal
Apabila cara menghubungi penjual tidak memberikan anda hasil, anda mempunyai sokongan teknikal untuk membuat pembatalan anda. Berhati-hati, tidak pasti pembelian anda boleh dibatalkan jika sokongan teknikal bertindak! Ini akan bertindak sebagai pengantara antara pembeli dan penjual dan, akhirnya, perkara itu akan membawa kepada penyelesaian.
Sokongan akan menganalisis keadaan kes dan memberikan alasan kepada satu atau pengguna lain.
Petua terakhir untuk mengelak daripada membatalkan pembelian di Wallapop
Terdapat penyelesaian, seperti yang telah kita lihat, bagaimanapun, adalah tidak menyenangkan untuk mencuba penyelesaian ini, dan yang terbaik adalah untuk mengelakkan konflik. Penyelesaiannya boleh menyokong atau menentang kita. Oleh itu, kami mengesyorkan supaya berhati-hati dan berhemah dengan pembelian kita.
Lihat item yang anda suka? membaca penerangan dan foto. Jika anda mempunyai soalan, apa sahaja soalan itu, tanya. Tengok gambar dan tanya penjual untuk mendapatkan seberapa banyak penjelasan dan butiran yang anda perlukan untuk mengetahui produk dengan baik, kedua-dua ciri dan keadaannya, jika ia baru, jika ia telah digunakan, jika ia mempunyai sebarang kerosakan atau kegagalan, jika ia asli, dsb.
Sudah tentu, jika ia adalah pakaian, untuk diri sendiri atau untuk seseorang yang akan anda berikan sebagai hadiah, pastikan item ini mempunyai saiz yang betul.
Hanya apabila anda mempunyai semua maklumat, anda melihat bahawa artikel itu meyakinkan anda dan juga harga terakhirnya, kemudian mengesahkannya kaedah pembayaran yang dipilih adalah sahItu anda mempunyai keseimbangan dalam akaun di mana anda akan membuat pembelian dan semuanya ok.
kami telah menjelaskan bagaimana untuk membatalkan pembelian di wallapop tetapi, apa yang diingini ialah anda tidak perlu melakukannya.